Privacy policy
Privacy & Cookies
Via www.bayu.nl worden privacygevoelige gegevens verwerkt. Persoonlijke gegevens worden door BAYU zorgvuldig verwerkt en beveiligd conform de gestelde eisen. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op de diensten van BAYU. Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. BAYU mag persoonlijke gegevens gebruiken voor het verwerken van jouw bestellingen en betalingen, voor het beheren van jouw account en om bezoekers een persoonlijke winkelervaring te bieden. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacybeleid te accepteren.
BAYU is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Hieronder leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, gebruiken en met welk doel.
Welke gegevens verzamelt BAYU?
BAYU verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Wij gebruiken de volgende persoonsgegevens: voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie, telefonisch en betalingsgegevens. Daarnaast verzamelt BAYU gegevens over jouw activiteiten op onze website, IP-adres, locatiegegevens, internetbrowser, apparaat type en andere commerciële informatie.
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Mochten hier vragen of onduidelijkheden over zijn, neem dan contact met ons op via info@bayu.nl.
Met welk doel verwerken we jouw gegevens?
BAYU gebruikt jouw persoonsgegevens voor:
- Het afhandelen van jouw bestelling en betaling.
- Het verzenden van onze nieuwsbrief.
- Het kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
- Jou te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
- Jou de mogelijkheid te bieden een klantaccount aan te maken.
- Om producten bij je af te leveren.
- BAYU analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
Klantaccount
Alleen jij hebt toegang middels een gebruikersnaam en wachtwoord tot je eigen klantaccount. In je account kun je de opgegeven persoonlijke informatie bekijken en veranderen.
Klantenservice
Je kunt BAYU bereiken per mail, telefonisch en via het contactformulier op de website. Indien nodig verwerken we deze contactmomenten zodat we onze service kunnen blijven optimaliseren. Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de volledige afhandeling. Als je contact met ons opneemt via de BAYU social media accounts, dan bewaren we geen gegevens van jou.
Nieuwsbrief
Via de nieuwsbrief houden we jou graag op de hoogte over onder andere onze collecties en acties. Indien je de nieuwsbrief wilt ontvangen moet je zelf je e-mailadres invoeren en deze inschrijving bevestigen. Mocht je de nieuwsbrief niet meer willen ontvangen dan kun je onderaan de nieuwsbrief op de ‘afmelden’ button klikken. Je e-mailadres wordt dan uit onze database verwijderd.
Verzending
Nadat wij jouw bestelling hebben ontvangen is het onze taak om het pakket bij jou te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het leveren van jouw bestelling. PostNL gebruikt alleen de benodigde gegevens en alleen ten behoeve van het leveren van jouw bestelling.
Betaling
Bij BAYU kun je betalen met IDeal, Creditcard en Bancontact. Bij de verschillende betaalmethoden kom je in een veilige betaalomgeving terecht om je bestelling af te ronden.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten om de omgang met data vast te leggen. Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Daarnaast laten wij de IP-adressen anonimiseren.
Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant van ons bent. Dit betekent dat wij je klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als je dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met jouw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot jouw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van je opdracht hebben vervaardigd.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan BAYU op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van jouw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen jouw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
Cookies
BAYU gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. BAYU gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door BAYU en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@bayu.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.
BAYU wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Beveiliging
BAYU neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. BAYU maakt gebruik van TLS (voorheen SSL) waardoor wij jouw gegevens versturen via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@bayu.nl.
Wijziging in privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om het privacybeleid aan te passen. Daarom adviseren wij om het privacybeleid regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.