Rückgaben

Sollten Sie wider Erwarten mit einem Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie bis zu 14 Tage nach Erhalt das Recht, Ihre Bestellung zurückzugeben. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten erstattet. Dies gilt natürlich nur, wenn Du die komplette Bestellung zurücksendest. Bei einer Teilrücksendung gehen die Versandkosten weiterhin zu Ihren Lasten. Die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Adresse zum Webshop gehen zu Ihren Lasten und auf Ihr Risiko.

Rücksendungen an uns sind nur möglich, wenn Sie eine Bestellung über www.bayu.nl aufgegeben haben.

Sie können das Rücksendepaket an folgende Adresse senden:
Bayu
Kirchenlaan 72A
2282 CL Rijswijk
Niederlande

Die Produkte müssen tatsächlich in unserem Geschäft eintreffen. Natürlich können Sie es auch bei uns im Laden abgeben. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Erhalt und Rückerstattung
Auf dem Lieferschein können Sie durch Markieren oder Ankreuzen kennzeichnen, welche Produkte zurückgesandt werden. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir die Rücksendung. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag auf das zur Zahlung verwendete Konto.

Schäden und Probleme
Sollten Sie beschädigte oder falsche Produkte erhalten haben, gehen die Kosten für die Rücksendung selbstverständlich zu unseren Lasten. Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte müssen Sie uns innerhalb von 3 Tagen per E-Mail an info@bayu.nl melden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto des beschädigten oder falsch gelieferten Produkts an und wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Tauschen
Ein Umtausch eines Produktes ist leider nicht möglich. Du möchtest nach Deiner Rücksendung ein neues Produkt erhalten? Geben Sie dann eine neue Bestellung auf unserer Website auf.