Fragen? Wir haben Antworten!

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen, die an unseren Werktagen vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bitte beachten Sie: Bestellungen, die am Sonntag und Montag eingehen, werden am Dienstag versendet.

Die vollständigen Versandrichtlinien können Sie hier einsehen.

Kann ich bestellte Produkte zurückgeben?

Schade, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind! Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.

Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe der Ohrringe leider nicht möglich.

Die vollständigen Rückgaberichtlinien finden Sie hier .

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja! Wir liefern Produkte von bester Qualität, doch was passiert, wenn sich die Qualität Ihres Produktes ohne Einfluss externer Faktoren verschlechtert? Dann haben Sie auf unsere Produkte 2 Monate Garantie.

Die vollständigen Garantiebestimmungen einschließlich externer Faktoren finden Sie hier .

Welche Materialien verwenden Sie?

Die Materialien, die wir zur Gestaltung unseres Schmucks verwenden, sind DQ-Metall, 925er Sterlingsilber, vergoldet, Edelstahl, Miyuki und Naturprodukte. Unsere Produkte sind hypoallergen und von guter Qualität.

Erfahren Sie mehr über unsere Materialien und deren Pflege in unserem Materialleitfaden .