Garantie

Auf unsere Produkte haben Sie 2 Monate Gewährleistung. Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum des Produkts. Ihr Garantieanspruch erlischt, wenn:

• Die Reklamation ist auf eine unsachgemäße Verwendung von Teilen oder Schmuck zurückzuführen.
• Die Produkte können sich nach Kontakt mit Flüssigkeit lösen, verfärben oder beschädigt werden.
• Die Produkte können sich abreiben, verfärben oder durch den Säuregehalt der Haut beschädigt werden.
• Die Reklamation ist auf natürliche Abnutzung zurückzuführen.
  (Beispielsweise Verfärbungen bei vergoldetem Schmuck)

Wenn ein Produkt defekt ist, bitten wir Sie, eine E-Mail an info@bayu.nl zu senden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto des defekten Produkts an und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Haben Sie das Produkt im Laden gekauft? Anschließend kannst Du mit Deinem Kaufbeleg (Kassenbon) in die Filiale kommen und wir suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt haben, können Sie eine E-Mail an info@bayu.nl senden. Bei berechtigten Reklamationen sorgen wir für eine schnelle und fachgerechte Lösung.

Wir werden Ihnen innerhalb von 5 Tagen eine Antwort geben.

Sollten Sie wider Erwarten keine Einigung mit uns über Ihre Beschwerde erzielen können, können Sie sich über die Europäische OS-Plattform an die Streitschlichtungsstelle wenden.